Gaude Studio vend exclusivement en ligne. Vous pouvez acheter nos bijoux directement sur notre site web. Chaque pièce est fabriquée sur commande, donc une fois votre commande passée, notre équipe commencera à créer votre bijou artisanalement.

Chaque bijou Gaude Studio est fabriqué sur commande. Nous ne produisons pas de stock, chaque pièce est créée spécifiquement pour vous après réception de la commande. Cela nous permet de vous proposer des bijoux personnalisés et fabriqués à la main en Italie, selon vos goûts.

Les commandes sont collectées chaque semaine par cycle de 7 jours. À la fin de chaque vague hebdomadaire, nous lançons la production des bijoux. Vos bijoux seront prêts à être expédiés dans les deux semaines suivant la fin de la vague. Vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Étant donné que nos bijoux sont fabriqués sur commande, la production prend du temps. Les commandes sont collectées chaque semaine et la production commence à la fin de chaque vague. Une fois en production, votre commande sera prête à être expédiée dans les deux semaines. Par conséquent, veuillez prévoir un délai d'attente total d'environ 2 à 3 semaines à compter de la date de votre commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Les transactions sont sécurisées et cryptées pour vous garantir une expérience d'achat protégée. Pour le moment, nous n'acceptons pas les paiements par virement bancaire.

Chaque produit a un guide des tailles sur notre site web pour vous aider à choisir la bonne taille. En cas de doute, vous pouvez également utiliser un baguier ou rendre visite à un bijoutier de confiance pour déterminer la taille exacte.

Oui, chacun de nos bijoux est fabriqué avec des matériaux de la plus haute qualité, choisis pour garantir durabilité et beauté. Nous n'utilisons que de l'or, de l'argent sterling et des pierres précieuses sélectionnées, fabriqués artisanalement en Italie.

Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale ou une mauvaise utilisation.

Pour conserver vos bijoux en parfait état, évitez de les exposer à des produits chimiques, à l'eau ou à une transpiration excessive. Rangez vos bijoux dans un endroit sec et sûr, à l'abri des sources de chaleur, et conservez-les dans la boîte ou le sac que vous recevrez avec votre achat.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Lors du paiement, vous pourrez sélectionner votre pays de destination et voir les frais de livraison applicables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Étant donné que nos bijoux sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour des raisons liées au choix du produit.

Si, en revanche, le retour est dû à :

• taille incorrecte
• produit erroné

Contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception pour effectuer votre retour.

De plus, les produits personnalisés (tels que ceux avec gravures ou modifications de design) ne peuvent pas être retournés ou échangés. Cependant, si votre commande devait présenter des défauts de fabrication, nous vous invitons à nous contacter dans les 30 jours suivant la réception pour lancer un remplacement ou une réparation gratuite.

Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser certains de nos bijoux, tels que les bagues et les bracelets, avec des gravures ou des modifications de design. Contactez-nous avant de passer votre commande pour discuter des options de personnalisation disponibles.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre envoi sur le site Web du transporteur.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00